شرایط و نحوه استفاده از داناک


  1. اتصال به شبکه داناک
    1. هر شخص حقیقی یا حقوقی می تواند از طریق وب سایت یا اپلیکیشن اقدام به ثبت یک شماره در شبکه داناک نماید.
    2. ثبت نام در داناک رایگان است و نیاز به اطلاعاتی شامل نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه یا آدرس ایمیل دارد.
    3. صاحب شماره متعهد میگردد از هویت واقعی خود برای ثبت نام در داناک استفاده کند و این هویت در صورت نیاز قابل اثبات است.
  2. الزامات اتصال به شبکه داناک
    1. حداقل پهنای باند اینترنت متقارن، برای هر مکالمه فعال صوتی در هر طرفین ارسال و دریافت 128kbps می باشد.
    2. حداقل پهنای باند اینترنت متقارن، برای هر مکالمه فعال تصویری در هر طرفین ارسال و دریافت 512kbps می باشد.
    3. بدیهی است مسئولیت افت کیفیت در صدا و تصویر در صورتیکه ارائه دهنده سرویس پهنای باند، موارد فوق را پشتیبانی نکند مستقیماٌ متوجه ارائه دهندگان سرویس اینترنت خواهد بود و داناک مسئولیتی را بر عهده نمی گیرد.
    4. داناک پیشنهاد می کند جهت جلوگیری از افت کیفیت خدمات از سرویس دهندگان معتبر با پهنای باند بالا استفاده شود . بدین منظور داناک نشانگر کیفیت پهنای باند را در اپلیکشن خود در هنگام تماس قرار داده است.
  3. مکالمات رایگان
    1. مدت زمان مکالمه رایگان با شماره های موبایل داخل شبکه داناک (شماره هایی که با شماره موبایل مشترک ساخته شده است) روزانه 5 ساعت و 10000 دقیقه در هرماه می باشد.
    2. درصورت استفاده بیش از 5 ساعت در روز هزینه مکالمه به ازای هر دقیقه 490 ریال محاسبه می گردد.
  4. مکالمات کوانتومی
    1. در این مکالمات قبل از برقراری هر تماس هزینه هر دقیقه، به صورت صوتی برای تماس گیرنده اعلام می گردد و در صورت پذیرش تماس متصل می شود.
    2. مطابق با بند الزامات اتصال به شبکه داناک ، کسب و کارهای کوانتومی موظف به رعایت آن می باشند و مسئولیت شکایت هر گونه پایین بودن کیفیت بر عهده مسئول شماره کوانتومی بوده و در صورت داشتن شاکی داناک تا زمان جلب رضایت مشتری پرداخت وجه مکالمه خودداری خواهد کرد.
  5. لغو سفارش
    1. شماره های کوانتومی، جهت استفاده کسب و کارهای کوانتومی می باشد و استفاده از آن نباید خارج از چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد.
    2. مسئولیت هر گونه سوء استفاده از شماره های کوانتومی متوجه مسئول (حقیقی / حقوقی) شماره بوده و هیچ مسئولیتی متوجه داناک نخواهد بود .
    3. مسئولیت واگذاری شماره های کوانتومی به سایر افراد متوجه مسئول شماره بوده و داناک پیشنهاد می کند با توجه به واریز درآمد شماره به حساب مسئول شماره از پذیرش شماره خودداری نمایید.
  6. شرایط بازگشت پول
    1. در صورت عدم رضایت از کیفیت خدمات ارائه شده توسط مسئولان شماره های کوانتومی مطابق دستور العمل1 / 153/ الف رفتار خواهد شد .(مطابق با استاندارهای بین المللی ISO 10002 رسیدگی به شکایات مشتریان )
    2. مسلماٌ طرفین مورد مناقشه باید توسط داناک احراز هویت شده تا موضوع قابل پیگیری باشد.
  7. تسویه حساب در آمد شماره های کوانتومی
    1. کلیه درآمد های شماره های کوانتومی تا 25 ام هر ماه محاسبه و در تاریخ 5 ام ماه بعد و پس از کسر کلیه کسورات قانونی (مالیات ، بیمه و ...) به حساب بانکی مسئول(حقیقی / حقوقی) شماره کوانتومی واریز می گردد.
    2. نام و نام خانوادگی حساب بانکی اعلام شده در هنگام ثبت شماره کوانتومی باید با نام و نام خانوادگی مسئول(حقیقی / حقوقی) شماره کوانتومی یکسان باشد و در صورت مغایرت اطلاعات ،داناک هیچگونه مسئولیتی برای پرداخت ندارد .
    3. دارندگان شماره کوانتومی بایستی نسبت به تکمیل و ارسال مدارک شناسایی خود (حقیقی / حقوقی) مطابق با دستورالعمل احراز هویت داناک اقدام نمایند.
    4. درصورت وجود شکایت از مسئول شماره های کوانتومی تا بررسی و حل مشکل هچگونه پرداختی صورت نمی گیرد.
  8. تغییر در قوانین و مقررات سایت
    1. داناک حق تغییر قوانین و مقررات را در هر زمان که لازم بداند، دارد. ما به شما توصیه می کنیم که به صورت دوره ای برای اطلاع از این تغییرات، به سایت مراجعه کنید. پس از هر تغییر فرض ما بر این است که شما آن تغییر را پذیرفته اید. نسخه قابل استناد این سند آخرین نسخه موجود در سایت خواهد بود.
  9. آخرین تغییرات این سند در تاریخ 16 بهمن 1396 صورت گرفته است.